Produto com Defeito, o que fazer?

 A Nota Fiscal é seu direito,caso perca poderá usar o comprovante de pagamento para  exigir seus Direitos de Consumidor.

 A JJT atua com Importação e Distribuição de Produtos, nosso atendimento respeita o Código De Defesa do Consumidor, e no caso de defeito do produto, O Protocolo de Atendimento para você,caro Consumidor Final  é o seguinte:

Para Produtos da Marca JJT: oferecemos garantia a todos os produtos da marca JJT  e o  Protocolo Consiste em 04 Passos
1. Envio da  imagem da  Nota Fiscal de Compra Legível para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
2.  Envio da imagem do Produto para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
3.  Envio do produto para Assistência Técnica conforme orientações da JJT
4.   Acordo após  resultado da Assistência Técnica.

PARA DÚVIDAS E OU INFORMAÇÕES NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO  TELEFÔNICO PARA CONSUMIDOR FINAL É DAS 8:30 ÀS 11:30 e DAS 13:30 ÀS 17:30 DE SEGUNDA A SEXTA -FEIRA   

 (41) 3084-8777   WHATSAPP (41)98428-0424

Para Produtos Distribuídos pela JJT, o Protocolo consiste em 02 Passos:

1.Dentro do prazo de 90 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, procedimento de Arrependimento de Compra, Troca, Desistência, Devolução ou se o produto apresentar defeito de Fábrica, o Consumidor deve resolver diretamente no Estabelecimento Comercial onde realizou a Compra, a JJT não pode interferir no procedimento pós vendas de seus Clientes.

2.Passados os 90 dias da data da Compra, o Cliente deve Consultar o procedimento de atendimento ao Consumidor diretamente com o Fabricante, acelerando assim o processo desejado,ou Seguir os seguintes Passos:

2.1  Envio da Imagem da Nota Fiscal de Compra Legível para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br (respeitando o prazo de compra de mais de 90 dias)
2.2  Envio da Imagem do Produto para o e-mail: contato@jjtdistribuidora.com.br
2.3  A JJT comunicará o fabricante, e o fabricante conduzirá os procedimentos a serem efetuados diretamente com o Consumidor Final.

A JJT acompanha todo o processo para que sejam respeitados os prazos de resoluções determinados no Código de Defesa do Consumidor.

Acesse o site do Procon PR, clique aqui.